Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Bestellingen en Levering
Om een bestelling te plaatsen, selecteert u het gewenste product, kiest u de juiste opties (zoals kleur en maat), en klikt u op “In winkelwagen”. Volg de instructies om de bestelling af te ronden.
Onze levertijden variëren per product en locatie. Gemiddeld duurt het 3-5 werkdagen voor uw bestelling wordt bezorgd. Wanneer het een product is die door de leverancier zelf geleverd wordt kan het langer duren. 5-10 werkdagen. Specifieke levertijden staan vermeld bij elk product.
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.
Retouren en Terugbetalingen
U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
U kunt een retourformulier hier opvragen.
Na je levering kan je een retouraanvraag via je account. Of neem contact op met onze klantenservice via e-mail op info@furststyling.nlmet uw ordernummer en de reden voor de retour. Ik zal je de retourinstructies sturen.
Nadat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.
Productinformatie
Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals massief hout, metaal, en duurzame stoffen.
Voor het onderhoud van uw meubels raden wij aan regelmatig af te stoffen en vlekken onmiddellijk te reinigen met een vochtige doek.
Betalingen
Wij accepteren betalingen via iDEAL, en PayPal. Alle betalingen zijn veilig en versleuteld.
Klantenservice
Je kan me bereiken via e-mail op info@furststyling.nl of telefonisch op 06-10144813 tijdens kantooruren (ma-vr 9:00-17:00).
Nee, op het moment heb ik nog geen showroom.
Productaanpassing en -specialisatie
Nee, ik biedt in principe geen op maat gemaakte meubels aan. Maar neem altijd even contact met me op voor meer informatie en om uw wensen te bespreken.
Veel van onze producten zijn beschikbaar in verschillende kleuren. Als de gewenste kleur er niet bij staat is het artikel er waarschijnlijk niet in die kleur, maar neem altijd even contact op.
Verzendopties en Bezorging
De bezorgdienst laat een kaartje achter met instructies voor het opnieuw plannen van de levering of het afhalen van uw pakket bij een afhaalpunt.
Garantie en Klachten
Ik biedt een garantie van 6 maanden op al mijn meubels.
Als u een klacht heeft, neem dan contact op via info@furststyling.nl Ik streef ernaar om alle klachten binnen 48 uur te beantwoorden. U kunt hier ook de klachtenpagina vinden.
Duurzaamheid en Materialen
Ja, ik streef ernaar om milieuvriendelijke producten aan te bieden. Veel van onze producten zijn gemaakt van duurzame materialen en ik werk samen met leveranciers die milieuvriendelijke praktijken hanteren.
Sommige van deze houten meubels zijn FSC-gecertificeerd, wat betekent dat ze afkomstig zijn uit verantwoord beheerde bossen.
Accountbeheer
Klik op de aanmeldingsknop onder webshop op onze homepage en volg de instructies om een account aan te maken. Of klik op deze link
Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten?’ op de aanmeldpagina en volg de instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Productbeschikbaarheid
Bij elk product staat hoeveel er op voorraad zijn. Als een product niet op voorraad is, neem dan contact met info@furststyling.nl
Ja, klik op ‘Houd mij op de hoogte’ op de productpagina en voer uw e-mailadres in om een melding te ontvangen zodra het product weer beschikbaar is.
Klantondersteuning
Ik ben bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur. Je kan me bereiken via e-mail, telefoon of live chat.
Ja, ik geef ook interieuradvies. Neem contact met me op voor een persoonlijk advies.
Check hier mijn diensten!